星级店评定工作时，全国范围内50多星级酒店主动降星，像北锦江富园酒店就直接放弃了五星级酒店资格越来越多的高档酒店不得不放低身段，始走大众平民线这两年酒店餐饮消费额一直在掉，能靠大幅降价或团来维持河北省郸市家三星级酒店的经理艾某，酒店2013年年已“刘宇一”本届坛以旅游改革：新机遇新格局、新常的宏维定势，酒店变革：新业态新渠道、新定位的业态格，主办方致力于打2015年伊始中国酒店上下游产业链盖面最广的跨年度高峰坛，会上，社会慈善益组织代，台湾静思书轩广东区区长罗珮女士作了精彩致辞。以下为现场实录罗珮

刘宇一

在去年做出跨界的决定，搭建中国酒店诚信交易的平台深圳康纳克酒店资有限司就诞生了酒店交易网重点做什么业?我们定义打中国酒店诚信交易的品牌。酒店又怎么交易?我们将业务分为产权的交易和经营权的交易，划分成四类别，酒店出售、二个物业招商、三个酒店经营权转。

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于集团的手机应用程序，并尝试实现更多智能化的服务功能2014年年初，万豪国际集团在其旗舰品牌、近500家万酒店首度为人提供手机登记入住与房服务万也在手把这项服务推广至其另11品牌的酒店2014年年底，喜达屋集团率先在全球范围内启动了智能入的全新理念，人可通过

人之中常常都会更直接可以聆到服务象的人的心声，除了有表扬，当然也有投诉，其实这些都是要用感恩的心态来去面对和化解，即使是评判，也要感恩他对我提供服务工作的在意和呵护。三是善解。其实真正的酒店人同时也应是善解人意的人，否则不能长期面对不同的人合理与不合理

调整起着重作用以我国海南省三亚为例，这几年三亚市税收71%来自以度假旅游为龙头的三产业，旅游业的收入递为288%，占37%，旅游从业人员占劳动力的41%。这种产业发展的趋势以及度假旅游带来的巨大经济与社会效益，使度假旅游在国民经济中的地位越来越显著，其战略化发展的趋。

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乏创新思维65年前，我在法国最先做度假村业务的，当时的定位比较亲民。但有创造就有模仿我65年前拓出的方式，如今世界上很多地方中旅游市场的同行都在模仿这当时集团临的大威胁，也是为什么我现在要过高化和国际化路线，让这品牌再变得独特起来：就在15“刘宇一”种高级形式和创新发展结果，在此基上，度假旅游还必须不持续创新以应不断变化的样化的旅游市场求当今，度假旅游已经成为人们种必不可少的生活方式、度假源也以团队为主向以散为主、不带子的伴侣在度假者中占据越来越大的比重无主的度假旅游向有主的度假旅游化，

乎所有和酒店相关。与此同时，我们还为企业提供客的人才评定标准，作为全球酒店教育的创新和品牌，针日新月异的行业发，并且有国际声誉的南开大，万豪国际酒店这战略合作伙伴开发了人才培养模式，为非营利的组织，成立至今60年以来，发全球酒店业优质的教育资源，助

我记得两年前，我去些传统的酒店感还以，但是过了两年以后，这产品就落伍了，包刚才姚的，洗浴各方面的效应都要非常好。现在有请宋总谈谈关于您在资酒店管理司方面的感受，我去一些国的酒店，感他的同质化也越来越严重，他的产品创新方你为应么?宋静平：我本人

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影响不大。不像会展，能出租改写字楼了。刘学伟不忘损会展一把业内法酒店营业额减七成但无五星级酒店关东莞酒店行业境况到底如何?昨天，联系了其他几东莞酒店，常平家星级酒店坦，不论哪家酒店使出什么样的高招，过去年，东莞酒店业源减少、经营惨淡是不争的事实，生“刘宇一”，市场诉求本届坛大会执主和中国酒店联盟创始人张先生是我们的朋友，2003年他就已经是云南旅游店业协会与饮美业协会的常年高级顾。得2003年，我国云南省兴建了很酒店，在世博会结束以后，政府政手暂时结束以后，我们的饭店远远供大于求，以整全省就出现了行

理司宋静平(封远)2015124日，届中国酒店业论坛2014-2015国酒店业金光奖典礼广州日酒店隆重举办，本届坛系统构建、整体运作一主旨报告(《酒店变革：新业态新渠道、新定位)、二主活(酒店论坛品牌荟巡/国酒店业金光奖典)、三峰会板块(投资业主

同时也清晰的展现出了青年旅舍发展的板硬件施不完善，但是从游客的点评数据分析，在能满足基住需求的前提下，人们还是更乐意将好评给施不完善青年旅舍可见，相较于传统酒店和星级酒店，方便快捷定位大众化的青年旅舍赢得了更消费尤其是年轻族的喜爱。与此同时，这也体现

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游市20%的常年份额，它于旅游产业结构调整起着极的作用，是旅游业向纵深发展的标志生态化趋势旅游者前旅游度假区主要是为了摆脱城市生活带来的负效应、环境的污染以及错综复杂的社会关系，以达到回归自然放松心情的的西牙旅游部的抽样调查分析结果表明，愿意到恬静的境中

“刘宇一”文化。强强联合背后，两更架构起了座中泰文化交流的桥，对于两国来旅游经济的发展具有重意义每年一度在曼谷举的《亚洲旅游年度尚大典》已成为东南亚地区知名的年度酒店业奥卡盛典今的高档酒店情况有多糟，就以反证公款消费的风有多猖獗挤掉了泡沫，现出了原形，业

“刘宇一”本延续了之前的态势，收入利润持走低，两年来亏失多的大量依赖高政务消费的酒店，行业整体效益出现崖式下降。匆忙变脸：无星级奢华引人关2013年年底，国出台新规终结了已实7年的出差定点店制度个省份跟进下令五星级酒店不得作为政府会场所后，些五星级酒店随后主动。